27 Nisan 2026 tarihinden bu yana karta pobytu için kağıt başvuru kabul edilmiyor. Ne posta ile, ne de gişede. Tek yol MOS portalı (Moduł Obsługi Spraw, işlem takip modülü) ve bu kural karta czasowego pobytu, karta stałego pobytu ve AB uzun dönem ikamet statüsü için de geçerli. Sistem yeni ve başvurular hep aynı yedi noktada takılıyor.
Kısaca: başvuruyu çoğunlukla belgelerdeki bir hata değil, şu üç şey durduruyor: profil zaufany yokluğu, işverenin imzalamadığı Załącznik nr 1 ve eksik ödeme dekontu. Portal para tahsil etmiyor, opłata skarbowa ayrıca banka havalesiyle yatırılıyor. Nerede bakılacağı bilinirse her biri bir iki günde çözülüyor.
Aşağıda, genellikle ortaya çıktıkları sırayla.
1. Profil zaufany olmadan sisteme girilmiyor
MOS'un kendine ait kullanıcı adı ve şifresi yok. Giriş login.gov.pl üzerinden yapılır ve kimlik, devletin tanıdığı araçlardan biriyle doğrulanır: profil zaufany, e-dowód ya da mObywatel. Portalda "e-posta ve şifre" ile kayıt yok, olmayacak da.
Buradan ilk duvar çıkıyor: profil zaufany, PESEL numarası üzerine düzenleniyor. Yeni gelmiş ve ilk kartı için başvuracak kişide ise PESEL çoğu zaman henüz yok.
Çözüm, adımları doğru sırayla atmakta:
- İkamet ettiğiniz yerin Urząd Dzielnicy'sinde meldunek (adres kaydı) yaptırın. Varşova'da bunu ilçenizin meldunek birimi yapar.
- PESEL'i meldunek ile birlikte alın. Meldunek için dayanak yoksa PESEL ayrıca alınabilir; başvuru amacı olarak wniosek pobytowy belirtilir.
- Profil zaufany'yi etkinleştirin. En hızlı yol internet bankacılığı: PKO BP, Santander, mBank, Pekao, ING ve Millennium profili anında onaylıyor, kuruma gitmeye gerek kalmıyor.
Bu adımın ayrıntısı PESEL, profil zaufany ve mDowód yazımızda.
Ayrı bir grup var: yabancı çalışanlarının dosyalarını yürüten, PESEL'i olmayan sp. z o.o. yönetim kurulu üyeleri. Onlar için profil zaufany kullanılamıyor; yalnızca Polonyalı bir sağlayıcıdan alınan nitelikli elektronik imza işe yarıyor.
2. Hesabı herkes açamaz
MOS hesabını yabancının kendisi açar, reşit olmak şartıyla. Reşit olmayan için hesabı anne, baba, opiekun ya da kurator açar. Liste bu kadar.
Yani "başvuruyu İK yapsın" düzeni artık işlemiyor. Bir yardımcı formu yanınızda doldurabilir, ancak giriş yapıp imzalayamaz: kullanıcı hesabı sizin profil zaufany'nize bağlıdır ve paylaşılması portalın kurallarında açıkça yasaklanmıştır.
Aile için pratik sonuç: her yetişkinin kendi hesabı ve kendi profil zaufany'si olmalı. Eş, kendi girişinden diğeri adına başvuru yapamaz. Çocuklar ebeveyn hesabı üzerinden, ayrı dosyalar olarak ilerler.
3. Załącznik nr 1 imzasız bekliyor
En uzun süren tıkanma bu ve sizin elinizde değil.
Załącznik nr 1, işverenin dolduracağı formdur: PKD, NIP, REGON, KRS, görev ve brüt maaş. Bunu kendiniz dolduramazsınız. İşleyiş şöyle: dosyanızda işverenin e-posta adresini girersiniz, MOS oraya bir bağlantı gönderir, işveren bağlantıyı açar, formu doldurur ve kendi profil zaufany'siyle imzalar. Załącznik otomatik olarak başvurunuza eklenir ve size başvurunun artık gönderilebileceği bildirilir.
Bağlantı 30 gün geçerlidir. Bu sürede imzalanmazsa yeniden talep edilir.
Genellikle nerede bozuluyor:
- İşverenin profil zaufany'si yok. Müdürün hiçbir şeyi elektronik imzalamadığı küçük firmalarda sık görülür. İnternet bankacılığıyla yarım saatte çözülür, ama birinin bunu ona söylemesi gerekir.
- E-posta spam'e düşmüş. MOS devlet alan adından gönderiyor ve kurumsal filtreler kimi zaman kesiyor. Yeniden göndermeden önce spam klasörünü kontrol ettirin.
- Adres yanlış girilmiş. Muhasebecinin kurumsal adresi yerine kişisel adresi, alan adında bir harf hatası. Bağlantı boşluğa gitmiş, siz bekliyorsunuz.
- PKD tahminle yazılmış. Ana faaliyet kodu CEIDG ya da KRS'deki kodla aynı olmalı. Uyuşmazlığı wojewoda fark eder ve uzupełnienie ister; bu da iki üç hafta demektir.
Uygulamadan bir not: Załącznik nr 1 talebini cuma akşamı göndermeyin. Hafta başında gönderin ve aynı gün İK'ya kendi cümlelerinizle ayrıca yazın. Sistemin gönderdiği e-posta toplu bildirime benziyor ve kolayca atlanıyor.
4. Wniosek imzalanmıyor
İmza, tüm alanlar doldurulup dosyalar yüklendikten sonraki ayrı bir adımdır. Sistem önce doğrulama yapar, eksikleri işaretler, imza düğmesini ancak ondan sonra açar.
İmza üç şekilde atılabilir: profil zaufany, nitelikli elektronik imza veya e-dowód üzerindeki podpis osobisty.
En sık karşılaşılan engeller:
- Oturum sona ermiş. Formu bir saat doldurdunuz, profil zaufany onayı ise çoktan zaman aşımına uğramış bir oturumda isteniyor. Taslağı kaydedin, çıkış yapın, yeniden girin ve doğrudan imzalayın.
- Profilin süresi dolmuş. Profil zaufany üç yıl geçerlidir. 2023'te alındıysa, başlamadan önce gov.pl panelinden süreyi kontrol edin.
- Reklam engelleyici ya da katı gizlilik modu. Bir eklenti yönlendirmeyi engellediğinde login.gov.pl'ye gidiş dönüş bozuluyor. Portalı eklentisiz bir pencerede açın.
- Veri uyuşmazlığı. Profil zaufany'deki ad ile wniosek'teki ad, pasaporttaki latin harfli yazım dahil, harfi harfine aynı olmalı. Soyadı değişikliğinden sonra profil, başvurudan önce güncellenmeli.
5. İki kişi, tek bilgisayar
Düzenli tekrarlanan bir şikayet: karı koca aynı akşam aynı dizüstü bilgisayardan başvuruyor ve sistem "karıştırıyor".
Sistem bir şey karıştırmıyor; sorun login.gov.pl oturumu. Tarayıcı ilk kişinin girişini tutuyor, ikinci kişi ya başkasının hesabına düşüyor ya da yetki hatası alıyor.
Çözümü basit: iki başvuru arasında MOS'tan çıkın, login.gov.pl'den çıkın ve bu alan adının çerezlerini temizleyin. Ya da ikinci dosyayı gizli pencerede veya başka bir tarayıcıda açın. Üstelik diğerinin bildirimleri de size gelmez.
6. Portal ödeme almıyor
Neredeyse herkesin kaybolduğu yer burası, çünkü mantık beklentinin tersi: MOS hiçbir şekilde ödeme işlemiyor. Sepet yok, kart yok, "öde" düğmesi yok.
Ödeme ayrıca, normal havale ile yapılır:
- İznin kendisi için opłata skarbowa - türüne göre 340 ile 640 PLN arası. Genel esaslara göre czasowy pobyt için 340 PLN, stały pobyt ve AB mukimi için daha yüksek.
- Kartın basımı için 100 PLN - ayrı bir havale, genellikle olumlu karardan sonra.
Hesap, başvurunun yapıldığı yerin belediyesine aittir; Varşova için bu, Urząd Miasta Stołecznego Warszawy'nin opłaty skarbowe hesabıdır. Havale açıklamasına adınız, soyadınız ve ödemenin neye ait olduğu yazılır. Banka dekontu (bilgileri ve tarihi görünen PDF ya da ekran görüntüsü) başvuruya diğer belgeler gibi eklenir.
En çok sorulan iki nokta:
İşveren ya da bir yakın ödeyebilir mi? Evet. Ancak havale açıklamasında ödeyenin değil, başvuru sahibinin adı yazmalı; aksi halde ödeme dosyanızla eşleştirilmez.
Polonya hesabı şart mı? Hayır, havale her yerden yapılabilir. Yurt dışındaki bir bankadan ödüyorsanız hesaba geçmesi için iki üç gün payı bırakın ve gönderim tarihli dekontu saklayın.
7. Taslak kayboldu, onay gelmedi
Sık sık birbirine karıştırılan iki ayrı durum.
Taslak 45 gün saklanır. Doldurmaya başladınız, belge toplamak için ara verdiniz, iki ay sonra döndünüz ve dosya yok. Bu bir arıza değil, saklama süresi. Belge toplama uzun sürüyorsa ayda bir sisteme girin.
Gönderimden sonra durum "przesłany" olur ve UPO gelir - dosya numarasını taşıyan Urzędowe Poświadczenie Odbioru. Bu sizin en önemli belgeniz: UPO anından itibaren ikametiniz yasaldır, vizeniz ya da önceki kartınız ertesi gün bitse bile.
UPO bir gün içinde gelmediyse portalda dosyayı açın ve duruma bakın. Hâlâ "robocza" görünüyorsa imza geçmemiş ve başvuru gönderilmemiştir; gönderim anında ekran ne gösterirse göstersin. Bunu hemen kontrol etmekte fayda var: "gönderdim" ile "gönderdiğimi sanıyordum" arasındaki fark, ikametinizin yasallığıyla ölçülür.
Zaświadczenie o złożeniu wniosku belgesini ayrıca indirin. Pasaporttaki damganın yerini aldı; hem işvereniniz hem sınırda sizden istenecek. Ayrıntısı pasaport damgası ve kart bekleme süreci yazımızda.
Başvuru gönderildikten sonra
Sıradaki adım biyometri: parmak izi ve imza örneği şahsen verilir, davet eDoręczenia üzerinden gelir. Ardından karar bekleme süreci başlar ve burada kanuni 60 gün ile Mazowiecki eyaletindeki gerçek süreler iki ayrı şeydir. Bu konuda ne yapılacağını dosya durumu sorgulama ve ponaglenie ile süreci hızlandırma yazılarımızda anlattık.
Kayıttan kartın teslimine kadar sürecin tamamı adım adım MOS 2.0 rehberinde, ikamet sürecinin bütünü ise karta pobytu 2026 yazısında.
Bu yazı bilgilendirme amaçlıdır ve bireysel hukuki değerlendirmenin yerini tutmaz. Başvurunuz takıldıysa, uzupełnienie talebi geldiyse ya da hangi dayanakla başvuracağınızdan emin değilseniz, karta pobytu dosya takibi için bize başvurun - dosyanızı inceler ve gönderimi UPO'ya kadar götürürüz.
İlgili içerikler: