С 27 апреля 2026 года бумажный wniosek на karta pobytu не принимают. Ни по почте, ни в окне. Единственный путь - портал MOS (Moduł Obsługi Spraw), и это касается карты czasowego pobytu, stałego pobytu и статуса rezydenta długoterminowego UE. Система новая, и застревают в ней в одних и тех же семи местах.
Коротко: чаще всего подача останавливается не из-за ошибки в документах, а из-за трёх вещей: нет profil zaufany, работодатель не подписал Załącznik nr 1, или к wnioskowi не приложено подтверждение оплаты - портал денег не принимает, opłatę skarbową платят отдельно в банке. Каждый из этих тупиков разбирается за день-два, если знать, куда смотреть.
Ниже - по порядку, в котором они обычно и случаются.
1. Без profil zaufany в систему не войти
MOS не имеет собственного логина и пароля. Вход идёт через login.gov.pl, и подтвердить личность нужно одним из государственных средств: profil zaufany, e-dowód или mObywatel. Своей регистрации «по email и паролю» в портале нет и не будет.
Отсюда первая стена: profil zaufany выдают по номеру PESEL. А человек, который только приехал и собирается подавать на первую карту, PESEL часто ещё не имеет.
Выход - в правильном порядке действий:
- Оформить meldunek в Urzędzie Dzielnicy по месту проживания. В Варшаве это делается в отделе meldunkowym вашей дзельницы.
- Вместе с meldunkiem получить PESEL. Если оснований для meldunku нет, PESEL можно получить отдельно, указав цель - подача wniosku pobytowego.
- Активировать profil zaufany. Быстрее всего через интернет-банк: PKO BP, Santander, mBank, Pekao, ING и Millennium подтверждают профиль сразу, без визита в urząd.
Подробнее про этот шаг - в разборе PESEL, Profil Zaufany и mDowód.
Отдельная категория - члены правления sp. z o.o. без PESEL, которые подают документы за иностранных сотрудников. Для них profil zaufany недоступен, и тут работает только квалифицированная электронная подпись, купленная у польского провайдера.
2. Аккаунт может завести не каждый
Аккаунт в MOS создаёт сам иностранец, если он совершеннолетний. За несовершеннолетнего - родитель, opiekun или kurator. Всё.
Это значит, что схема «пусть кадровик подаст за меня» больше не работает. Заполнить форму рядом с вами помощник может, а вот войти и подписать - нет: логин привязан к вашему profilowi zaufanemu, и передавать его кому-то запрещено прямо в условиях портала.
Практический вывод для семьи: у каждого взрослого должен быть свой аккаунт и свой profil zaufany. Муж не подаст за жену со своего входа. Дети идут через аккаунт родителя, отдельными делами.
3. Załącznik nr 1 висит неподписанным
Это самый долгий тупик, и он не в ваших руках.
Załącznik nr 1 - анкета работодателя: PKD, NIP, REGON, KRS, должность, зарплата brutto. Вы не можете заполнить её сами. Механика такая: в своём деле вы указываете email работодателя, MOS отправляет туда ссылку, работодатель открывает её, заполняет и подписывает своим profilem zaufanym. Załącznik автоматически цепляется к вашему wnioskowi, и вы получаете уведомление, что wniosek готов к подаче.
Ссылка живёт 30 дней. Не подписали за этот срок - запрашиваете заново.
Где обычно ломается:
- У работодателя нет profila zaufanego. Частая история в маленьких фирмах, где директор ничего не подписывал электронно. Решается за полчаса через его интернет-банк, но кто-то должен ему об этом сказать.
- Письмо ушло в спам. MOS отправляет с государственного домена, и корпоративные фильтры его иногда режут. Попросите проверить спам, прежде чем отправлять повторно.
- Указали не тот адрес. Личная почта бухгалтера вместо рабочей, опечатка в домене. Ссылка ушла в никуда, а вы ждёте.
- PKD указали наугад. Основной код деятельности должен совпадать с тем, что в CEIDG или KRS. Расхождение воевода заметит и запросит uzupełnienie, а это плюс две-три недели.
Совет из практики: не отправляйте запрос на Załącznik nr 1 в пятницу вечером. Отправляйте в начале недели и в тот же день пишите в HR отдельно, своими словами: письмо от системы выглядит как рассылка, и его легко пролистать.
4. Wniosek не подписывается
Подпись - отдельное действие после того, как все поля заполнены и файлы загружены. Система сначала прогоняет валидацию, подсвечивает незаполненное, и только потом даёт кнопку подписи.
Подписать можно тремя способами: profilem zaufanym, квалифицированной электронной подписью или podpisem osobistym с e-dowodu.
Что мешает чаще всего:
- Сессия истекла. Вы заполняли форму час, а potwierdzenie в profilu zaufanym запрашивается уже на просроченной сессии. Сохраните черновик, выйдите, зайдите заново и подписывайте сразу.
- Профиль истёк. Profil zaufany действует три года. Если он был оформлен в 2023-м, самое время проверить срок в панели на gov.pl.
- Блокировщик рекламы или строгий режим приватности. Переход на login.gov.pl и обратно ломается, если расширение блокирует редирект. Откройте портал в окне без расширений.
- Несовпадение данных. Имя в profilu zaufanym и имя во wniosku должны совпадать буква в букву, включая латинскую транслитерацию из паспорта. После смены фамилии профиль надо обновить раньше, чем подавать.
5. Два человека, один компьютер
Жалоба, которая встречается постоянно: муж и жена подают в один вечер с одного ноутбука, и система «путает» их.
Ничего она не путает - это сессия login.gov.pl. Браузер держит вход первого человека, и второй попадает в чужой аккаунт или получает ошибку авторизации.
Лечится просто: между подачами выйти из MOS, выйти на login.gov.pl, очистить cookies этого домена. Или подавать второе дело в окне инкогнито либо в другом браузере. Заодно перестанут прилетать чужие уведомления.
6. Портал не принимает оплату
Тут теряются почти все, потому что логика контринтуитивная: MOS платежей не принимает вообще. В нём нет корзины, нет карты, нет кнопки «оплатить».
Платить нужно отдельно, обычным переводом:
- Opłata skarbowa за само разрешение - от 340 до 640 PLN в зависимости от типа. 340 PLN за czasowy pobyt на общих основаниях, больше - за stały pobyt и резидента ЕС.
- 100 PLN за изготовление карты - отдельным платежом, обычно уже после положительного решения.
Реквизиты - счёт urzędu miasta по месту подачи, для Варшавы это счёт Urzędu Miasta Stołecznego Warszawy для opłat skarbowych. В назначении платежа - ваше имя, фамилия и за что платёж. Подтверждение из банка (PDF или скриншот с видимыми реквизитами и датой) прикладывается к wnioskowi как обычный załącznik.
Два нюанса, о которых спрашивают чаще всего:
Может ли заплатить работодатель или родственник? Да. Но в назначении платежа должно стоять имя заявителя, а не плательщика, иначе платёж не свяжут с вашим делом.
Нужен ли польский счёт? Нет, перевод можно сделать откуда угодно. Но если вы платите из иностранного банка, закладывайте два-три дня на зачисление и сохраняйте подтверждение с датой отправки.
7. Черновик пропал, подтверждения нет
Две разные ситуации, которые путают между собой.
Черновик хранится 45 дней. Начали заполнять, отвлеклись на сбор документов, вернулись через два месяца - дела нет. Это не сбой, это срок. Если собираете документы долго, заходите в систему раз в месяц.
После подачи статус должен смениться на «przesłany», и приходит UPO - Urzędowe Poświadczenie Odbioru с номером дела. Это ваш главный документ: с момента UPO пребывание считается легальным, даже если виза или предыдущая карта истекают на следующий день.
Если UPO не пришло в течение суток - откройте дело в портале и посмотрите статус. Висит «robocza» - значит подпись не прошла и wniosek не подан, как бы это ни выглядело на экране в момент отправки. Это тот случай, когда лучше проверить сразу: разница между «подал» и «думал, что подал» измеряется легальностью вашего пребывания.
Отдельно скачайте zaświadczenie o złożeniu wniosku. Оно заменило штамп в паспорте и понадобится работодателю и на границе. Подробнее - в разборе про штамп в паспорте и ожидание карты.
Что делать, когда wniosek уже подан
Дальше вызовут на биометрию: отпечатки пальцев и образец подписи сдают лично, повестка приходит через eDoręczenia. Потом ожидание decyzji, и здесь законные 60 дней и реальные сроки в Mazowieckim - разные вещи. Что с этим делать, разобрано в статьях про статус дела в ужонде и ускорение через ponaglenie.
Полная процедура от регистрации до получения карты - в пошаговом гайде по MOS 2.0, а общая картина по всей процедуре - в разборе karta pobytu 2026.
Материал носит информационный характер и не заменяет индивидуальную юридическую оценку. Если wniosek завис, пришло wezwanie do uzupełnienia или вы не уверены в основании подачи, запишитесь на сопровождение по karta pobytu - разберём ваше дело и доведём подачу до UPO.
Связанные материалы: